• Приказ «Об утверждении административного регламента ФМС по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан»
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
• Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
• Закон Российской Федерации «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»