Кто такой оператор call-центра
Советы про разноеОператор call-центра — «голос компании» для клиентов, причем как настоящих, так и будущих. С его помощью можно получить нужную информацию, услуги техподдержки и сделать заказ.
Работу оператора колл-центра принято считать исключительно женской: от оператора не требуется физической силы, зато ему, точнее, ей нужны безграничное терпение, умение сохранять лояльность в самых сложных ситуациях, находить взаимопонимание с любым клиентом и, конечно, огромный запас знаний.